Klantenservice

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja, ophalen is gratis. Kies bij het afrekenen voor ophalen; je krijgt een mail zodra je bestelling klaarstaat.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig online, bijvoorbeeld met iDEAL, Bancontact, PayPal of een creditcard. Bij het afrekenen zie je welke betaalmethodes er zijn.

Krijg ik een factuur?

Ja. Je krijgt de factuur per mail.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee. Je legt de artikelen in de winkelwagen en vult bij het afrekenen je gegevens in. Met een account zie je je bestellingen later terug.

Kan ik op naam van mijn bedrijf bestellen?

Ja, met een zakelijk account. Je betaalt dezelfde prijs en krijgt de factuur op naam van je bedrijf.

Hoe lang heb ik bedenktijd?

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug.

Hoe meld ik een retour aan?

In je account bij Retourverzoeken. Kies de bestelling en de artikelen; na goedkeuring krijg je een retournummer en het adres.

Mijn product is beschadigd, wat nu?

Wat vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur een foto van de schade mee. Dan lossen we het samen op.

Hoeveel wandpanelen heb ik nodig?

Deel de breedte van je wand door de breedte van één paneel en rond naar boven af. Twijfel je? Stuur ons de maten, dan rekenen we het voor je uit.

Kan ik de producten eerst in het echt zien?

Ja, kom langs in onze showroom. Daar zie en voel je onze wandpanelen, badkamers, tegels en vloeren in het echt.